供暖那些事儿 室内温度不达标愁坏业主！
对于北方城市来说，冬季供暖关乎每一个家庭。眼下，北方地区有十多个省份陆续进入供暖季，虽然整体平稳，但也暴露出一些类似于老旧小区、末端户这样的老问题，供暖问题成为市民反映和咨询的热点。
甘南州合作市民市民杨女士近日向甘肃经济广播栏目《天天315》反映，自己居住的甘南州科技局家属区存在暖气不热的现象，甘南州的气温比较低，一年中有七个月的时间都离不开暖气，不达标的室内温度肯定不能让杨女士满意，而且他还得缴纳近乎全额的暖气费用：
我是甘南州科技局家属楼的住户，天气很冷，暖气不热，温度没上过16度。三九天一到，有时只有八度到十二度的，我说你们这暖气也不热，你们就按照去年的情况给我收呗，他们说，我们暖气就这个样，交了你就全额交，不交我就停掉了。有这个情况的大概有30多名住户。”
全额缴纳取暖费，供暖却不达标
杨女士对记者说，因为供暖不达标，自己在家里都需要使用电暖，好几次得了感冒住进了医院，而且，暖气费以前都是减半收取的，但是今年只免除了半个月的费用，需要交纳2200多元，供热公司这样的做法让自己不能接受：
我去年给他们打了四五十个电话，我去供暖公司也跑了好几次，我们楼道的都给他们打电话，他们就是不管，人家给我说你管道坏了自己找人修去。他今年让我交2200多，给我免半个月。暖气就这样。”
供暖不热有多方原因
据记者了解，居民家中暖气不热，是由多方面原因造成的，比如供热锅炉出现故障、主管网出现问题、二次网不平衡、换热站问题、居民家中出现气阻或过滤网堵塞等等。这其中有的是供热公司的原因，有的是居民自家管道的问题。如果是供热公司的原因，他们会对用户进行退费，那么杨女士等甘南州科技局家属区等30多名用户家中的暖气不热到底是属于什么情况呢？为什么家中供暖不达标还需要缴纳这么多的暖气费用呢？对此记者联系到了负责收取供暖费的张经理：
有纠纷的就是供热效果不太好的楼，我们就根据每一栋楼，制定一个暖气减免的政策，在整个冬天，测温人员都到他们家去，都有测温记录，拿这个记录来就减免一定的费用。要解决他们这种情况，需要做保温的还是要做外墙保温，用户管线改造是由用户负责，我们希望通过双方的配合，把冬天的质量保证上去。”
这位负责收取供暖费的张经理表示，杨女士这样的情况在当地还是普遍存在的，在合作市实行的是减免政策，杨女士如果对减免的政策不认可，可以来公司重新计算费用。
老百姓的事，是大事儿
对于杨女士家中供暖质量的改善问题，记者联系到了合作市热力公司的一名工作人员，他表示杨女士的问题可能是家里的暖气管道堵塞导致的：
这边达表是18度正负二，暖气堵塞，他的流畅不是太好，流畅不太好热力不能循环，循环不能扩散的话，他房子肯定是凉的啊。我们在空闲的时候可以帮他维护一下。”
在供热工作中的确存在一定的难度，也出现了一些纰漏，甘南州合作市供热公司如果有把用户关心的问题当成是自己的事儿来做，及时有效地进行解决，就不会有供不好的暖。
▓来源甘肃经济广播
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