新房钥匙刚拿到 装修公司骚扰电话响不停

本报讯 （记者李琴琴）近日，市民李先生致电本报新闻热线8308899反映称，前段时间，他购买了一套滨河小区的新房，这刚拿到钥匙，闹心事儿就来了，各种装修骚扰电话蜂拥而至，不管什么时间都能接到这种电话，严重影响了他的正常生活。“还没打算装修，就不断接到装修公司的电话，他们是怎么知道我的手机号的？”

李先生告诉记者，今年9月份，他在滨河小区购买了一套商品房，新房钥匙刚拿到，就不断接到装修公司的电话。“最多的一天能接到五六个电话，有时中午休息，突然被这种电话给惊醒。我告诉他们新房暂时不装修，但对方还是说个不停。”

张先生说，这些电话都是城区一些装修公司打来的。“他们以‘公司近期正在做优惠活动’为由，让我到他们公司‘看看’。如果当时拒绝了，他们会换个时间再打，都是同一套说辞。”

张先生纳闷地说，为何买房之前，没有接到过类似电话。买房之后，这种电话就接踵而至？“我个人信息是不是在买房过程中被泄露了？”

采访中，不少市民都表示有过类似遭遇。近期买房的马女士告诉记者，新房刚拿到钥匙，装修公司的电话就没停过。“白天打，晚上打，有时连周末也不放过。我现在都有心理阴影了。”

马女士表示，有些电话竟然能直接叫出她的名字，以及所买的楼盘，这让人很没有安全感。

究竟是谁泄露了房主的个人信息呢？当日下午，记者向我市一家装修公司询问该情况，但对方不愿正面回答，只是说“我们有办法”。

此外，记者咨询了一些新建小区的工作人员。他们表示，开发商、销售部、物业公司等都掌握着业主的个人信息，但具体是哪个环节泄露出去的，他们也不清楚。

一名曾在装修公司工作的知情人士向记者透露，不少装修公司与开发商有合作关系，透露房主信息是“行规”。

对此，市消协一名工作人员告诉记者，市民如果遭遇此类问题时，可搜集证据并向有关部门投诉。“《消费者权益保护法》等法规明确规定，故意泄露他人信息违法，将受到应有的惩罚；情节严重的可构成出售、非法提供公民个人信息罪。一些公司窃取或者以其他方法非法获取他人个人信息的行为也违法，情节严重的可构成非法获取公民个人信息罪。”

甘肃开诚律师事务所彭聚昭律师说，遇到这类问题，购房人在与装饰公司对话或交流过程中，要做好录音、录像等证据留存。“这类电话一般指向性明确，留好证据后，可以通过报警或者向消协投诉的方式进一步留存相关证据。有了证据，，要求对方承担相应的责任。”