连着WiFi上网,结果被扣上千元!不是所有WiFi都免费!

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楼主 2018-05-29 12:58:35
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来源:都市快报、中国新闻网

郦女士30多岁,浙江萧山人。最近身体不舒服,常往医院跑。11月22日,郦女士躺在医院病床上,闲来无事玩手机,连上了中国电信ChinaNet



“下午3点多,我躺在病床上,拿我老公的电信手机,搜索无线WiFi,我看到ChinaNet信号很好,就点进去了,提示要用手机号登录,我输入手机号,马上有个密码发过来。没有收费提醒。


“我就开始上网。先给我老公发微信,后来迷上了电视剧。老公用他的手机在家里给我下载了一部电视剧,他已经下载了十来集。看完老公下载的十多集,我又用ChinaNet看了十多集,这个电视剧40多集,在医院我一共看了24集。”


郦女士说,后来老公把手机拿走了,ChinaNet也就断了。等老公再回医院,手机自动跳出来一个登录链接,可他们再没登录过。剩下没看完的电视剧,都是郦女士老公在家下载好,拿过来给她看的。


12月3日,郦女士老公收到一条短信,说要交很多钱,因为用了很多流量。她大吃一惊。“星期六早上我打电话问,他们说我们用了7个多小时,产生6个G的流量,要收1044元。”


郦女士确定那天她连的就是WiFi,因为手机流量数据是关闭的。


上个WiFi要花钱,而且要花这么多钱?郦女士打进电信客服10000,工作人员说,就是这么多钱,而且已经优惠了,只收1044元。


郦女士发给记者的话费清单显示,11月上网及数据通信费为1954.56元,优惠金额954.56元,实际应缴1000元。加上月基本费、语音通话费等,一共应缴1044元。



郦女士很生气:“无线WiFi不是免费的吗?你要收费,也要在一开始连接的时候就告诉我们吧?为什么要到收钱了才告知?这不是欺骗吗?”



昨天下午,记者来到杭州武林广场电信营业厅,随机采访了几个电信手机用户,绝大多数没用过ChinaNet,也不知道ChinaNet是收费WiFi。只有一个小伙子说他两年前用过,而且印象深刻,因为“收费很贵的。”


上楼找到一个女营业员,她向记者出示了郦女士老公手机的使用记录,证实郦女士确实使用了6.3G的流量,时长7小时。


营业员说,他们可以用流量包的方式,给郦女士降低费用。具体说,100元包3G流量,6个G就是200元,还有0.3G按照20元算,总共收220元。


郦女士对这个处理方式并不满意,她坚持应该按时长算,因为电信时长计费便宜得多。


昨天下午4:45,郦女士告诉记者,事情解决了。


“他们说我总共上了7个小时的网,流量用了6个G。后来同意给我按时长算,一分钟3分钱,1小时1.8元,7个小时算下来12.6元。已经谈好了,而且也已经扣费了。”


就这样,这笔上网费用从开始的1900多元,到1000元,再到220元,最后只收了12.6元。



中国电信的ChinaNet

到底是怎么使用?怎么收费的?


昨天傍晚6点,记者找来一部电信苹果手机实地体验。


ChinaNet信号不算好。昨天记者联系两个用电信手机的朋友,他们说无论室内室外,都找不到ChinaNet的信号。


记者拿着电信手机,先在体育场路中河路口的杭州新闻大厦,没找到ChinaNet信号。


拿着手机一路往武林广场电信营业厅走,过了中山北路体育场路口,终于出现了微弱信号,但点击一直无法登录。直到走进电信营业厅,才出现了充足满格的信号。


点击进去,跳出一个登录链接,出现3种登录方式:手机账号登录、WiFi时长卡登录、宽带账号登录。


记者选择了手机账号登录,需要先填写手机号,填写后会获得一个6位数的登录密码,输入密码,很快就登录了。


然后,记者看了半个钟头电视剧,看这一集电视剧,耗费了多少流量,要花多少钱?


记者打了10000询问,工作人员说,暂时查不出来。


整个登录和使用ChinaNet过程中,没有收到流量要收费和费用怎么收的提醒。


记者又请武林广场两位电信工作人员用他们自己的手机登录ChinaNet,都成功了,也都没有收到收费提醒。


一位工作人员在登录界面,点开很小的“常见问题”栏,发现有个关于是否收费的问答,答案是要收费。



这位工作人员说,使用中国电信ChinaNet要收费,系统首先会扣掉个人账户剩余套餐流量,超出部分,按流量计费,以3毛一兆的标准来收。这就是为什么郦女士用了6G多流量,会产生1900多元费用。


“之前还有一种按时长算,3分钱一分钟,但现在已经不推广了。在4G时代,我们都推广按流量计费。”这位工作人员建议用户不要轻易使用ChinaNet

Wi-Fi

移动、联通也都有


先说移动


昨天记者致电移动10086,工作人员说,移动现在有CMCC、CMCC-WEB两种收费WiFi,现在推出5元300M、10元700M等包月活动,很划算,但是如果不包月,或者超出套餐后使用这两种WiFi,那是相当贵的——按一毛钱一兆算


如果你手机没流量了,使用移动收费WiFi还是比使用蜂窝数据划算,10086工作人员介绍,使用蜂窝数据是0.29元/M


和电信收费WiFi一样,记者发现移动收费WiFi信号也不太好。


昨天记者用一部移动手机,走了很远的路,才找到CMCC-WEB信号,连接时需要输入手机号,对方会发个动态密码来,不同的是,登录移动收费WiFi时会有一个收费提醒


再说联通


中国联通有个ChinaUnicom,记者之前连上过。但据10010工作人员说,这个收费WiFi现在已经停办了,现在都开通不了。


那为什么记者的手机还能显示ChinaUnicom?


工作人员说,之前开通了相关业务,还有剩余流量的,还可以使用。使用联通蜂窝数据,是3毛一兆。


还有,各运营商的收费WiFi只提供给自己的手机客户使用,如果移动用户想使用电信收费WiFi是不行的。昨天记者用联通手机登录ChinaNet,登录界面出来了,记者手机号也输入了,可密码迟迟没有发过来。


移动10086工作人员也建议记者,如果不包月,尽量不要连,如果要连,尽量办包月。



监制:姚永亮

审核:李林萍     编辑:徐兰兰

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