燃气灶爆出一团火球 商家竟然还称质量可靠

发表于 讨论求助 2023-04-02 14:14:21

万家乐油烟机

使用不到半年的燃气灶突然爆燃,造成财物损失和人员受伤,消费者杨先生要求商家赔偿却遭到无理拒绝。近日,在连江县工商部门的调解下,杨先生终于获得了生产厂家8000元的赔偿。

据杨先生介绍,7月20日,他女儿从家中突然打来电话说,当时她正准备做饭,第一次旋燃气灶开关时没反应,第二次旋时突然“嘭”的一声响,一团火球从燃气灶中爆出,引发大火。杨先生急忙赶回家时,发现家中的油烟机早已被烧得面目全非,橱柜也大部分受损,厨房一片狼藉,所幸女儿只受一点轻伤。

当天下午,杨先生就与商家交涉此事,但商家认为燃气灶主板无丝毫损坏,足以证明质量可靠,起火可能是其他原因,拒不赔偿。

生产厂家派技术人员对发生事故的燃气灶进行全面检测,终于发现是因燃气灶漏气造成爆燃事故。经过工商部门多次调解,双方最终达成协议,由生产厂家一次性赔偿杨先生8000元。

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