高层、中层、基层最根本的区别是什么?

甘肃工作通2018-06-06 09:59:57

任何一家公司,到某个时间点上,都会被定义有高层、中层、基层。这说明公司确实有了不同的职责分工和角色担当。


若要细抠起来,三者的区别能写一本厚书,但从基本来说,高层、中层、基层的区别,其实就是工作的内容截然不同。


  • 就一般情况而言,董事长、CEO、分管各事业部和各版块的副总或总监,可以称之为高层;

  • 集团的部门负责人、分公司负责人、各级主管,可以叫中层;

  • 最前线的组长、队长以及一线员工,通常被称为基层。


他们之间的区别千千万万,但都逃不开「工作内容不同」这个大前提。


1
高层的工作内容——更多是「想」


「想」就是思考,这是高层最主要的工作内容。公司需要高管贡献的是智慧,而不仅仅是力气。所以高管很少参与到一般人理解的具体工作中去,他们更多要指明方向,规划未来。

这个「想」有很多种表现方式,可能是闭门思考、可能是四处调研、可能是外地取经、可能是开会碰撞……总之,不管是哪种方式,高官们这么做的目的只有一条,那就是寻找更多的思考维度,更多的思考参数,以期望得出正确的结论,从而做出科学的决策。

思考是一种务虚的工作方式,承受的是精神压力。很多人都很羡慕高官们的生活方式:每天神龙见首不见尾,也不知道他们在忙些啥,一会参与企业家论坛、一会跟政府部门磋商、一会出国考察、一会海滨度假,好爽。其实他们那里知道高管的苦,心里始终有根弦,伴随着极大的精神压力,形势好的时候还强点,能保持「有张有弛」的状态,形势不好的时候就惨了,几乎是24小时紧绷,可以用「一发千钧」来形容,压得人是食不甘味夜不能寐。高管其实一点儿都不轻松。

公司高管就像带兵打仗的将军,虽然自己大多不冲锋陷阵,但要担起整个军队的重担,甚至扛起国家和民族的希望,你说他们累不累。战争胜利,将军受颂扬,战争失败,将军背骂名。


2
中层的工作内容——更多是「忙」


高层、中层、基层最根本的区别是什么?「忙」就是忙碌,这是中层在工作中最典型的表型形式。一个公司的中层,如果每天都悠闲无事,相信我,肯定有问题。要么是公司不行,要么是中层本人不行,反正不值得在这样的领导下面耗费青春。高层如果发现这样的情况,需要警惕,想想到底是公司战略出了问题,还是中层人选出了问题。基层如果遇到这样的领导,也要多个心眼,若有能力取而代之,赶紧行动,若没这个能力,马上闪人。

中层为什么都很忙,因为中层位置特殊,不但要承上启下上传下达,还要身先士卒带队冲锋。一方面要把高层的战略部署传达下去,另一方面还要带领基层去攻坚克难,同时还要监督过程汇报结果,你想想,这千头万绪的工作,这各种各样的要求,中层怎么可能不忙。

打个比方,高层根据市场发展形势和公司规划下达了一个目标,要求某项目在今年达到1亿的营业额。一句话到中层这里,中层就得忙开花。1亿怎么分解给下面的基层,按照什么标准来划分才能做到不偏不倚,需要配置什么样的资源,需要制定什么样的考核标准,如何监督指导这个过程,做得好的该如何激励,做得不好的要怎样淘汰,可能会遇到什么样的阻力和困难,该如何解决它们……等等等等,想一想就是一堆事,实施起来更是会忙得停不下来。

中层一旦不忙,那就一定有问题。


3
基层的工作内容——更多是「做」


高层、中层、基层最根本的区别是什么?「做」就是做事,就是执行。通俗地说就是「老老实实做人,踏踏实实做事」。对于一个基层人员而言,按照规定流程把事情做好是最重要的。

越是大公司,管理规定就越多,做什么事都讲究一个SOP流程(标准作业程序),也许有人会觉得这是多此一举,事实却恰恰相反,遵照SOP做事能大大提升工作效率,工作者本人也能快速熟悉业务积累经验。「书读百遍其义自见」,SOP就是行业前辈们的经验总结,它能让初学者少走弯路,所以很多中层喜欢告诉基层,「没有为什么,只有是什么」,你做完「规定动作」后,一般都能得到预期内的结果。

普通人,都是从基层起步的,如果你在基层这个位置上「做」不好,可能就没有然后了。


总结一下,高层在「想」,中层在「忙」,基层在「做」。如果把公司比喻成一个人,那高层就是大脑,主要负责思考问题,拿主意。中层就是躯干,主要负责协调全身,处理各种问题。基层就是手脚,主要负责走路干事。它们分工不同,又紧密相连,失去任何一块,人都会残疾甚至死亡。

一个健康的公司,就像一个健全的人,缺一不可。因此,不管你在公司的哪个层级,都要首先把本职工作做好,只有这样,大家才可一起进步,共同成长。


作者:陈向东    

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