亚马逊主图要求更新了?大量卖家图片显示出问题

亚马逊平台全球开店

今天，又有一批亚马逊卖家反馈主图无法显示。

据了解，最近不少卖家朋友都出现了亚马逊主图无法显示类似问题，有卖家开了case咨询亚马逊平台，平台通过邮件回复称确实收到了大面积卖家反应图片禁止显示问题，明明上传了图片，系统却提示没有图片，不排除系统问题，平台只能帮卖家尝试刷新图片。

 另一位卖家换了三四张主图，刷新、找客服，都没有恢复。据他所述，上传的图片都是合规的。也尝试按照最新图片要求重新上传图片，等了十几分钟也没有显示出来。

目前，有些群内卖家传出亚马逊主图要求更新，如下：

不过，也有卖家晒出开case的截图，亚马逊客服在case中表示，主图“禁止显示”是系统问题，相关团队正在抓紧进行修复。但具体恢复时间暂无法保证。

亚马逊客服已经做出回复，此次首图被禁是系统问题，卖家暂无需太过烦恼，只需等待亚马逊进行系统修复即可，毕竟，亚马逊系统问题也不是一次两次了。从卖家的反馈看，前不久，就有日本站卖家表示“buy box”获取率突然暴跌，很多卖家“buy box”获取率数据直接变成10%以下，也是一时造成不少卖家恐慌，不过，亚马逊也是迅速给出了回复，告知卖家“buy box”获取率暴跌是系统问题，也让卖家安心。

 

此前，亚马逊日本站发布公告表示，平台制定了主图片标准以改善买家的购买体验，不符合特定主图片标准的商品会被隐藏，不会显示在买家的搜索结果中。自 2020年9月30日起，亚马逊还将强制要求所有商品的主图片必须采用白色背景。卖家需要注意的是，图片的rgb 必须为255、255、255，亚马逊才会将其视为白色。

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