市民:停送电视节目催缴收视费合理吗?

发表于 讨论求助 2022-06-05 15:45:37

本报讯 (记者杨涛)近日,靖远县的张先生拨打本报新闻热线8308899反映称,他每年都是按时缴纳有线电视收视维护费,,若到11月下旬仍未缴,。采访中,张先生希望借助本报求证这种靠停止传送电视信号催费的方式是否合理。对此,靖远县网络公司答复称,数字电视的缴费模式都是预缴模式,提前上门收费主要是为了缓解营业室收费压力,也避免用户因缴费不便而导致电视信号中断。同时,县网络公司从未有过因催缴下一年费用而擅自停止电视信号的行为。


质疑:停止传送电视信号催费应该吗?

 

张先生告诉记者,,每年都按时缴纳有线电视收视维护费。“以前收视维护费都是年底前或次年年初缴纳都可以,并不影响收看电视节目。但近三四年以来,,若到11月下旬仍未缴,,而电视终端就显示‘无信号’‘未授权’等情况,不过一旦缴费就会马上恢复收看。”

 

张先生说,他缴费的有线电视收视维护费都是全年的费用,这就包括从1月到12月,因此在当年12月31日前都不算欠费。“连续4年都是这种情况,我就想通过《白银晚报》来求证一下相关部门这种靠停止传送电视信号催费的方式是否合理?同时是否侵犯了消费者的合法权益。”


答复:提前收费是避免电视信号中断

  

就张先生所反映的问题,记者联系到了分管此事的靖远县网络公司,对方相关工作人员答复,首先,数字电视的缴费模式都是预缴模式,当用户将收视费充到自己的卡上,系统就会自动下账,直到费用用完信号就会自动停止传输,一般是一年缴一次费。县网络公司从未有过因催缴下一年费用而擅自停止电视信号的行为。

 

“其次,关于工作人上门收费,是因为靖远城区费用到期用户将近三分之二集中在11月、12月两个月,提前上门收费一是为了缓解营业室收费压力,也避免用户因缴费不便而导致电视信号中断;二是由于单位无停车场地,有些用户开车来缴费而导致交通堵塞、罚款等现象。三是为了避免用户在营业室排队缴费而浪费时间、引起烦躁。”该工作人员告诉记者,如果在费用未到期的情况下,无法接受电视信号,都属于故障,请拨打该公司的24小时客服96333,会有专人为市民排除故障。

  

该负责人表示,最后,县网络公司承诺用户的每一分钱都是透明的,绝不会有乱扣、乱收费现象的发生,欢迎广大用户随时监督、举报。


原创文章未经授权不得转载。如希望转载,请联系小编微信:maidadou0714。未经授权转载的,我们将按照《微信公众平台关于抄袭行为处罚规则》进行侵权投诉。欢迎您分享到朋友圈。

精彩阅读

    看清了!甘肃公积金贷款政策有新调整 这类人不予贷款

    又能省一笔钱了!中国移动中国电信承诺取消长途漫游费

    看完这些丧心病狂的路名,不傻也懵了!

发表
26906人 签到看排名